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  3. politique sur la protection de la vie privée

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Maxon Lift, Inc. (« Maxon Lift ») respecte le caractère sensible de toute information personnelle que vous nous fournissez ou qui vous concerne. Nous avons conçu cette politique de confidentialité pour démontrer notre engagement en faveur de la protection de la confidentialité de ces informations, ce qui inclut les informations fournies par ceux qui visitent nos sites https://www.maxonlift.com et https://maxonportal.maxonlift.com/ (les « sites ») ou les informations fournies à Maxon Lift pour obtenir des renseignements sur nos services ou produits (« services »), nous contacter ou se connecter à notre portail pour distributeurs ou de pièces de rechange. Cette politique de confidentialité décrit nos pratiques de collecte, de stockage et de divulgation d’informations et explique la manière dont nous collectons et utilisons les informations personnelles.

Les résidents californiens doivent consulter la section intitulée « Vos droits à la vie privée pour la Californie » pour connaître les droits qui leur sont applicables.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Si nous apportons des modifications à cette politique de confidentialité, cette dernière sera à nouveau publiée dans la section « Confidentialité » de nos sites avec la date des modifications en question indiquée en haut de la page ou nous pouvons vous contacter pour vous informer des révisions apportées avec un lien renvoyant vers la politique de confidentialité révisée. Toutes les modifications prennent effet à la date indiquée en haut de cette page et s’appliquent à toutes les informations que nous détenons à votre sujet. Le fait que vous continuiez à utiliser les sites ou services après l’affichage d’une modification indique votre acceptation des modifications et le maintien de votre consentement à notre traitement de vos informations personnelles. Si, à un moment ou à un autre, vous n’acceptez pas une partie quelconque de cette politique de confidentialité, vous devez alors immédiatement cesser d’utiliser les sites et les services. Étant donné que cette politique de confidentialité contient des obligations légales, nous vous encourageons à l’examiner attentivement. Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de collecte, de stockage et de divulgation des informations, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected] ou nous envoyer un courrier à Maxon Lift, 11921 Slauson Avenue, Santa Fe Springs, Californie 90670-2221.

Recours à fournisseurs tiers

Nous faisons appel à des fournisseurs tiers pour notre portail de pièces de rechange. Ces derniers nous permettent de vous fournir les services en question.

Informations personnelles que nous collectons et leur utilisation

Maxon Lift collecte des informations personnelles vous concernant lorsque vous visitez les sites ou que vous nous fournissez directement de telles informations. Le terme « informations personnelles » désigne les informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier directement ou indirectement, y compris votre nom, votre adresse électronique, votre adresse physique, votre numéro de téléphone ou toute autre information vous concernant. La plupart de ces informations personnelles sont collectées par nos soins afin de vous fournir des informations sur les services par le biais de nos sites, ce qui inclut les renseignements que vous nous fournissez pour obtenir des informations sur nos services, vous inscrire à des mises à jour de produits, commander des pièces de rechange ou nous contacter. Si vous nous fournissez directement des informations personnelles, certaines de ces informations seront nécessaires si vous souhaitez recourir aux services.

En général, le type d’informations personnelles que nous collectons comprend (liste non exhaustive) :

  • Informations personnelles pour vous contacter ;
  • Informations personnelles nécessaires pour obtenir des informations sur nos services ; et
  • Informations personnelles non identifiables et agrégées relatives à vos visites sur le site, qui nous aident à garantir des fonctionnalités, des fonctions et l’expérience utilisateur appropriées.

Avec nos fournisseurs de commerce électronique, nous utilisons ces données pour : (i) vous contacter au sujet des services ; (ii) vous fournir des informations sur nos produits ; (iii) vous protéger contre une fraude potentielle ; ou (iv) communiquer avec vous ou vous fournir des réponses à des demandes ou des questions.

Politique de confidentialité des tiers

La collecte des informations personnelles nécessaires pour vous fournir les services requis peut être régie par des politiques de confidentialité de tiers. Nous ne contrôlons pas les politiques de confidentialité de ces tiers.

Données non identifiables et informations personnelles agrégées

Que vous nous transmettiez ou non des informations, Maxon Lift peut envoyer un ou plusieurs « cookies » à votre ordinateur. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés dans votre navigateur lorsque vous visitez nos sites et qui stockent des informations sur votre ordinateur, comme vos préférences sur le site. Nous utilisons des cookies lorsque vous vous inscrivez afin de garder une trace de votre session personnelle. Nous utilisons également des cookies pour suivre votre activité sur les sites en tant que personne unique. Pour des raisons de sécurité, toutes ces informations sont enregistrées sous forme cryptée. Ces données peuvent être utilisées à des fins d’analyse, pour des campagnes publicitaires et pour afficher des informations sur nos services sur des sites exploités par des tiers.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour vous informer lorsque des cookies sont enregistrés, ou pour empêcher les cookies d’être enregistrés complètement. Veuillez noter, cependant, que si vous refusez d’utiliser des cookies, vous risquez d’avoir des fonctionnalités réduites et des temps de réponse plus lents sur le site.

Maxon Lift ou nos prestataires de services, y compris Google Analytics, peuvent également collecter des données de navigation sur Internet relatives à votre utilisation des sites. Ces informations peuvent inclure : votre adresse de protocole Internet (IP), votre type de navigateur et votre fournisseur d’accès à Internet (FAI) ; votre système d’exploitation ; les pages web auxquelles vous accédez et la fréquence de vos visites ; les pages de renvoi ou de sortie ; les données de parcours ; et les dates et heures de vos visites sur les sites. Ces données peuvent être collectées à l’aide de cookies, de balises web, de balises de page ou d’outils similaires. Comme pour les cookies, les informations de navigation sur le web sont des données transactionnelles de parcours de navigation anonymes, qui ne sont pas associées à des utilisateurs en tant qu’individus.

Les données de navigation sur le web et les informations similaires peuvent être agrégées à des fins administratives. Maxon Lift peut, par exemple, utiliser ces informations agrégées pour l’administration des sites afin d’améliorer leur convivialité et d’évaluer le succès de campagnes marketing et publicitaires particulières, de stratégies d’optimisation des moteurs de recherche et d’autres activités marketing. Nous l’utilisons également pour aider à optimiser les sites en fonction des besoins de nos utilisateurs.

Comment et quand vos informations sont partagées avec d’autres parties

Maxon Lift ne vend pas, n’échange pas et ne concède pas de licence pour les informations personnelles à des fins de marketing. Toutefois, nous travaillons avec un certain nombre de partenaires de confiance qui assurent des fonctions essentielles dans le cadre de nos opérations, y compris le traitement des paiements pour les commandes. Voir la section ci-dessus sur « Recours à des fournisseurs tiers » Nous ne partageons pas vos informations personnelles à moins que cela ne soit nécessaire à l’accomplissement de nos responsabilités, y compris la fourniture des services à votre attention.

Nous pouvons engager des tiers pour nous aider à exécuter certaines fonctions internes autres, telles que le traitement des comptes, les services aux clients ou d’autres collectes de données pertinentes pour nos activités. Les informations personnelles ne sont partagées avec ces tiers que dans la mesure où cela est nécessaire pour nous permettre de traiter les transactions que vous avez initiées ou d’exécuter d’autres services spécifiques. Nos partenaires sont légalement tenus de préserver la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles.

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les forces de l’ordre ou d’autres agences gouvernementales comme l’exige la loi ou à des fins de lutte contre la fraude. Nous nous réservons le droit de divulguer vos données personnelles si nous estimons que cette divulgation est nécessaire pour protéger nos droits ou pour nous conformer à une procédure judiciaire, à un ordre de justice ou à une procédure juridique. Nous nous réservons en outre le droit de divulguer toute information personnelle que nous estimons, en toute bonne foi, appropriée ou nécessaire pour prendre des mesures préventives en termes de responsabilité, pour enquêter et nous défendre contre toute réclamation ou prétention de tiers, pour assister les organismes gouvernementaux de respect des lois, pour préserver la sécurité ou l’intégrité des sites ou de nos services, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de Maxon Lift, de ses utilisateurs, ou d’autres personnes.

Nous pouvons partager vos informations personnelles dans le cadre d’une réorganisation ou d’une transaction d’entreprise, telle qu’une cession, une fusion, une consolidation ou une vente d’actifs, ou dans le cas peu probable d’une faillite.

Notifications et communications de nos sites

Communications relatives à nos services

Si vous nous fournissez vos informations personnelles, nous pouvons vous envoyer des notifications par courriel et d’autres communications de temps en temps. Certaines notifications portent sur notre groupe et ses services. Vous pouvez vous désabonner de ces communications en suivant les instructions de désabonnement figurant dans le courriel.

Communications juridiques ou de sécurité

Nous envoyons également des avis qui sont nécessaires à des fins légales ou de sécurité. Par exemple, certaines notifications sont envoyées pour votre propre protection. Dans d’autres cas, ces notifications impliquent des modifications de divers accords juridiques, tels que la présente politique de confidentialité. En général, vous ne pouvez pas vous désinscrire de ces courriels.

Communications relatives à nos services

Si vous nous contactez, nous pouvons vous envoyer des communications concernant nos services en réponse à vos demandes. En général, vous ne pouvez pas vous désinscrire de ces courriels.

Suppression de vos informations

Si vous nous avez fourni directement vos données personnelles et que vous souhaitez que nous les supprimions, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected] avec votre demande. Nous prendrons des mesures pour supprimer vos informations dès que nous le pourrons, mais certaines informations peuvent rester dans des copies archivées/de sauvegarde pour nos dossiers ou en fonction de ce qui est autrement requis par la loi.

Rétention des informations personnelles

Nous conservons les informations personnelles que nous recevons, telles que décrites dans la présente politique de confidentialité, aussi longtemps que vous utilisez les services ou que cela est nécessaire pour atteindre le(s) but(s) pour lequel/lesquels elles ont été collectées, résoudre des litiges, établir des défenses légales, effectuer des audits, poursuivre des objectifs commerciaux légitimes, exécuter nos accords et respecter les lois applicables.

Liens vers d’autres sites

Si vous suivez des liens qui vous amènent à quitter nos sites, y compris des liens vers des sites de médias sociaux, entre autres, cette politique de confidentialité ne s’appliquera pas à votre activité sur les autres sites que vous visitez. Nous ne contrôlons pas les politiques ou les pratiques de confidentialité de ces tiers.

Politique de sécurité

Nous prenons des mesures commercialement raisonnables pour protéger les informations personnelles contre toute divulgation ou perte non autorisée. Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme étant sûre à 100 %. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger les informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de toutes les informations qui nous sont transmises et qui sont utilisées pour les services. Vous vous engagez dans de telles transmissions à vos propres risques.

Si vous pensez que vos informations personnelles ont été utilisées de manière inappropriée par nous ou par un tiers, veuillez nous en informer immédiatement par courriel à [email protected].

Enfants de moins de treize ans

Les services sont limités à l’utilisation par des adultes ayant dépassé l’âge de la majorité dans leur lieu de résidence. Nous ne traitons pas intentionnellement les informations des personnes de moins de treize ans. Par conséquent, nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles d’identification portant sur ou émanant de toute personne que nous savons être un enfant de moins de treize ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles d’un enfant de moins de treize ans, nous supprimerons ces informations aussi rapidement que possible. Si vous êtes parent ou tuteur d’un enfant de moins de treize ans et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected].

Vos droits à la vie privée pour la Californie

La section suivante concerne les droits des particuliers ou des ménages en Californie (« consommateurs californiens »).

  • Code civil, section 1798.83
        Dans certaines circonstances, la section 1798.83 du code civil californien stipule que, à la réception d’une demande d’un consommateur californien, une entreprise peut être tenue de fournir des informations détaillées sur la manière dont elle a partagé les informations personnelles de ce client avec des tiers à des fins de marketing direct. Toutefois, ce qui précède ne s’applique pas aux entreprises comme la nôtre, qui ne divulguent pas d’informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct sans autorisation préalable ou qui offrent à leurs clients un mécanisme gratuit leur permettant de refuser la divulgation de leurs informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct.

  • Droits en vertu du CCPA
        Le CCPA (code civil californien section 1798.100 et suivants) offre aux consommateurs californiens des droits supplémentaires concernant les informations personnelles qui identifient, se rapportent à, décrivent, sont susceptibles d’être associées à, ou pourraient raisonnablement être liées directement ou indirectement à un consommateur ou un ménage particulier. Les catégories d’informations personnelles que nous collectons sont généralement décrites ci-dessus, mais diffèrent pour chaque consommateur individuel en fonction des services utilisés par les consommateurs en question. En vertu du CCPA, les consommateurs californiens éligibles peuvent bénéficier des droits suivants : Droit de savoir et droit de supprimer

Un consommateur californien a le droit de nous demander de lui communiquer les informations personnelles que nous collectons, utilisons, divulguons et vendons. Un consommateur californien a également le droit de soumettre des demandes de suppression d’informations personnelles.

Lorsque nous recevons une demande de consultation ou de suppression de la part d’un consommateur californien, nous confirmerons la réception de la demande dans un délai de dix jours ouvrables et fournirons des informations sur la manière dont nous traiterons la demande, y compris notre processus de vérification. Nous répondrons à ces demandes dans un délai de 45 jours.

Droit à la divulgation d’informations personnelles

Un consommateur californien peut également nous demander de divulguer les types ou catégories spécifiques d’informations personnelles que nous collectons.

Dans certaines circonstances, nous ne fournirons pas de telles informations, y compris lorsque la divulgation génère un risque substantiel, exprimable et inacceptable pour la sécurité de ces informations personnelles, les comptes des clients chez nous, ou la sécurité de nos systèmes ou réseaux. Nous ne divulguerons pas non plus les numéros de sécurité sociale des consommateurs californiens, les numéros de permis de conduire ou autres numéros d’identification délivrés par le gouvernement, les numéros de compte financier, les numéros d’assurance santé ou d’identification médicale, ou les mots de passe de compte et les questions et réponses de sécurité.

Soumission de demandes

Si vous êtes un consommateur californien et que vous souhaitez faire une demande en vertu du CCPA, veuillez la transmettre comme suit :

MAXON LIFT
[email protected]
11921 Slauson Avenue
Santa Fe Springs, Californie 90670-2221.

Vérification des demandes

Si nous recevons une demande, nous utiliserons un processus en deux étapes pour les demandes en ligne, dans lequel le consommateur californien doit d’abord clairement soumettre la demande et ensuite la confirmer dans le cadre d’une procédure séparée.

En soumettant une demande, un consommateur californien doit fournir des informations suffisantes pour identifier le consommateur, telles que le nom, l’adresse électronique, l’adresse du domicile ou du lieu de travail, ou toute autre information de ce type qui est enregistrée auprès de nous afin que nous puissions faire correspondre ces informations aux données personnelles que nous détenons. Ne fournissez pas de numéro de sécurité sociale, de numéro de permis de conduire, de numéro de compte, de numéro de carte de crédit ou de débit, d’informations médicales ou d’informations sur la santé avec des demandes. Si les demandes ne sont pas claires ou sont soumises par des moyens autres que ceux mentionnés ci-dessus, nous fournirons au consommateur californien des instructions spécifiques sur la manière de soumettre la demande ou de remédier à toute lacune. Si nous ne pouvons pas vérifier l’identité du demandeur, nous pouvons refuser la demande.

  • Californie Divulgations DNT

Bien que certains navigateurs proposent actuellement une option DNT (Do not Track), il n’existe pas de norme industrielle commune concernant la non-traçabilité. Nous ne répondons donc pas actuellement aux signaux DNT des navigateurs.

Vos droits et devoirs

Nous vous demandons de tenir à jour les informations personnelles que vous nous fournissez directement et de corriger toute information que vous nous avez fournie en nous contactant à l’adresse [email protected]